L’Office de Tourisme Destination Pays d’Uzès Pont du Gard vient d’obtenir la certification ISO 9001 version 2015 qui atteste de la fiabilité de son système de management, ainsi que de la qualité de son accueil, de l’information et des services associés apportés aux visiteurs et aux socio-professionnels du territoire.
Qu’est-ce que la Certification ISO 9001 ?
L’ISO 9001 est une norme internationale qui définit les exigences d’un système de management de la qualité. Elle repose sur plusieurs principes fondamentaux : l’orientation client, l’implication du personnel, l’approche processus, et la démarche d’amélioration continue.
Être certifié ISO 9001 signifie que l’organisation met tout en œuvre pour fournir des services de qualité constante, en répondant efficacement aux besoins de ses usagers et parties prenantes tout en cherchant à progresser durablement.
Une reconnaissance de qualité pour l’Office de Tourisme Destination Pays d’Uzès Pont du Gard
Cette certification est le fruit d’un travail collectif exigeant et rigoureux, mené avec engagement par l’ensemble des équipes. Elle valorise et reconnait la volonté de l’Office de garantir une expérience visiteurs toujours plus professionnelle, cohérente et adaptée, tout en plaçant la satisfaction des parties prenantes au cœur de ses priorités.
C’est également une preuve de la démarche d’amélioration continue engagée par l’office de tourisme depuis plusieurs années, afin de répondre aux attentes des habitants, partenaires, touristes et acteurs du territoire.
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